Категории

Гарантия

Условия гарантии
 
Гарантия на мебель, приобретенную в интернет магазине мебели SproSonya, составляет 18 месяцев с момента продажи (в отдельных случаях фабрики предоставляют дополнительную гарантию от производителя, например, гарантия от фабрики Эдисан - 8 лет), при условии правильного обращения с мебелью и соблюдения условий гарантии. В течение гарантийного срока мы обязуемся бесплатно устранить скрытые производственные дефекты, выявленные потребителем при эксплуатации мебели, а в случае невозможности устранения - заменить деталь или изделие целиком.
 
При получении мебели Покупателю необходимо проверить целостность упаковки, стекла и зеркала на предмет целостности, отсутствия сколов, царапин. В случае нарушения упаковки — проверить количество и комплектность вложения.
 
Гарантия не распространяется, если:
 
  • нарушены правила и условия эксплуатации мебели;
  • восстановление и ремонт мебели осуществлялись Покупателем самостоятельно;
  • мебель имеет признаки механических повреждений (действия домашних животных, огня, агрессивных жидкостей, воды, а также с признаками небрежного отношения);
  • внесены изменения в конструкцию изделия или комплектующих Покупателем;
  • присутствуют дефекты, которые были сообщены или известны покупателю до продажи и по причине которых покупатель получил индивидуальную скидку, а также дефекты, по которым на мебель была снижена цена реализации;
  • отсутствует товарный чек или расходная накладная;
  • истек гарантийный срок.
 
Возврат товара:
 
Покупатель имеет право в течение 14 (четырнадцати) дней, не считая дня покупки, обменять на аналогичный или вернуть приобретенный товар (мебель), если товар не подходит формой, цветом или размером, а также по другим причинам и не может быть использован по назначению. 
 
Обмен товара (мебели) или возврат стоимости производится, если:
 
  • он не использовался, не был в сборке (монтаже);
  • сохранен его товарный вид, потребительские свойства, фабричные ярлыки;
  • не повреждена упаковка;
  • имеется товарный чек, выданный покупателю вместе с товаром.
 
Расчет с покупателем производится исходя из стоимости товара на момент его покупки. В случае невозможности вернуть деньги в день возврата товара - деньги возвращаются по договоренности сторон, но не позже 7 (семи) дней.
 
Отказ в замене товара на новый (возврате денег) если:
 
  • с момента покупки товара, подлежащего обмену или возврату, прошло более 14 дней;
  • подлежащий возврату товар не является новым, т.е. был в сборке (монтаже);
  • при проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (сборка, попытка монтажа, отсутствие или повреждение оригинальной упаковки).
 
Данные условия составлены в соответствии с действующим законодательством Украины и не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему.