Категории

Доставка

Уважаемые покупатели!
 
Доставка товаров приобретенных в нашем интернет-магазине мебели "Спросоня" осуществляется по Харькову и по всей Украине.
 
1. Доставка по Харькову и Харьковской области.
 
Доставка осуществляется в согласованное с покупателем время по указанному в заказе адресу. 
 
Вся мебель доставляется в разобранном виде, в картонных упаковках. Срок доставки мебели, при наличии товара на складе, от 1 до 3-х дней. Наличие и сроки доставки товара можно уточнить у менеджера. Если данного товара нет на складе, срок поставки уточняется, по разным товарам он может отличаться (от недели до 30 рабочих дней).  В данном случае Вам необходимо подъехать в наш салон, заключить договор и внести предоплату в размере 30%. Или внести предоплату на карту Приват Банка.
 
 
2. Занос.
 
Подъем  мебели (занос в квартиру) – платная услуга. Стоимость заноса в квартиру, зависит от габаритов и веса заказанного товара, а также от наличия или отсутствия РАБОЧЕГО лифта, пассажирского (для мелкого и среднегабаритного груза), или грузового (для крупногабаритного груза). Заказ подъема мебели в квартиру оговаривается с менеджером во время оформления заказа.
 
В отдельных случаях, в зависимости от суммы заказа, доставка и занос осуществляются бесплатно.
 
  • При наличии РАБОЧЕГО грузового лифта занос крупногабаритного груза - составляет 20-200 грн. (в зависимости от количества и массы товара).
  • При отсутствии или неисправности грузового лифта, или если подъем на нем по каким либо причинам невозможен, стоимость подъема составляет 10-50 грн. за единицу товара, за каждый этаж. 
 
ВНИМАНИЕ!!! Подъем товара на первый этаж (до лифта) или в частный дом оплачивается, как за  один этаж подъема.
 
3. Сборка
 
Приобретенная Вами мебель требует квалифицированной сборки. Вы имеете возможность заказать услугу по сборке и уточнить стоимость этой услуги у продавца-консультанта. 
 
Сборка мебели осуществляется профессиональными сборщиками, с  многолетним опытом работы. Сборщики несут полную ответственность за качество сборки мебели.
Ответственность за неровность стен и полов, что может привести к неправильной установке (зазоры между тумбочками, перекос изделия и т.п.), несёт заказчик!
 
Всем  нашим клиентам мы искренне советуем заказывать профессиональную сборку!
 
Сохраните Ваше время для общения с семьей! Пусть каждый занимается своим делом!
 
Самосборка
 
В случае, если мебель собирается не представителем продавца, то при обнаружении фабричного брака необходимо бракованную деталь без следов монтажа упаковать в картон от пачки, в которой находилась деталь.
При этом на упаковочном картоне должна находиться этикетка с маркировкой производителя данного товара.
Только при таких условиях данная деталь подлежит замене производителем по гарантии бесплатно.
 
В других случаях бракованная деталь меняется за счёт покупателя.
 
Недостатки и дефекты мебельных изделий, ставшие следствием самостоятельной транспортировки и сборки не подлежат устранению в порядке гарантии.
 
4. Доставка транспортной компанией «Деливери»
 
Вы производите 30% оплату товара на карту ПриватБанка. Перед получением товара на складе перевозчика оплачиваете на карту остаток суммы, менеджер магазина сообщает Вам номер декларации, необходимый для получения товара. Стоимость доставки формируется компанией перевозчиком, учитывая  габарит, вес, а также место назначения доставки. Приблизительную стоимость доставки в Ваш город, а также стоимость дополнительных услуг (например, адресная доставка - « до дверей», подъем на этаж) Вы можете узнать у продавца-консультанта.
 
 
ВНИМАНИЕ!!! Перед отправкой груза мы обязательно страхуем его на полную стоимость. В случае, если возникли проблемы с товаром по вине перевозчика (утерян, поврежден и т.п. ) Вам необходимо позвонить нашему продавцу-консультанту. После этого, Вы обязательно, составляете у перевозчика «Акт рекламации» в котором указываете причину рекламации. Работники кампании перевозчика обязаны зафиксировать повреждения, приложив к Акту рекламации фото товара. Без оформления данного Акта, мы не сможем помочь Вам решить возникшую проблему.